บริษัทไหนเน้นบริการหลังการขายดี ?

 โพสต์เมื่อ : 18 ก.พ 2569 เวลา 6:18 น.

บริการหลังการขายที่ดีควรมีอะไรบ้าง?

  • มีทีม Support ติดต่อได้จริง (โทร / Line / Ticket)

  • Remote หรือส่ง OTA ตรวจสอบเครื่องเมื่อสัญญาณไม่ส่ง

  • เปลี่ยนอุปกรณ์กรณีเสียตามเงื่อนไขรับประกัน เช่น ประกันตลอดอายุการใช้งาน มีค่าใช้จ่ายเสริมหรือไม่ เช่นค่าเดินทาง ค่าช่าง หรือ เปลี่ยนอุปกรณ์ให้ใหม่ฟรี

  • อัปเดตแอป / ระบบสม่ำเสมอ

  • มีทีมเข้า On-site สำหรับลูกค้า Fleet ใหญ่

  • มี SLA ชัดเจน (ระยะเวลาตอบกลับ/แก้ไข)